Treffer: Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center

Titel:

Verantwortlich:

Zapf, Michael

Veröffentlicht:

Frankfurt am Main [u.a.] : Lang, 2003

Umfang:

XXIII, 223 S.

Publikationstyp:

Buch

Sprache:

Deutsch

Schriftenreihe/Mehrbändiges Werk:

Informationstechnologie und Ökonomie ; 22
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Hochschulschrift:

Zugl.: Bayreuth, Univ., Diss., 2001

RVK-Notation:

Schlagworte:

ISBN:

3631515103

Zusatz-Informationen