BRUNS, Beate und KOWALD, Cäcilie, 2023. Praxisleitfaden Chatbots : Conversation Design für eine bessere User Experience. 1 st ed. 2023. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. ISBN 9783658396459.
Elsevier - Harvard (with titles)Bruns, B., Kowald, C., 2023. Praxisleitfaden Chatbots : Conversation Design für eine bessere User Experience, 1 st ed. 2023. ed. Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-39645-9
American Psychological Association 7th editionBruns, B., & Kowald, C. (ca. 2023). Praxisleitfaden Chatbots : Conversation Design für eine bessere User Experience (1 st ed. 2023) [Cd]. Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-39645-9
Springer - Basic (author-date)Bruns B, Kowald C (2023) Praxisleitfaden Chatbots : Conversation Design für eine bessere User Experience, 1 st ed. 2023. Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden
Juristische Zitierweise (Stüber) (Deutsch)Bruns, Beate/ Kowald, Cäcilie, Praxisleitfaden Chatbots : Conversation Design für eine bessere User Experience, 1 st ed. 2023 , Wiesbaden 2023.