Service Availability : First International Service Availability Symposium, ISAS 2004, Munich, Germany, May 13-14, 2004, Revised Selected Papers - Malek, Miroslaw (Herausgeber); Reitenspieß, Manfred (Herausgeber); Kaiser, Jörg (Herausgeber) (Information Systems and Applications, incl. Internet/Web, and HCI, 2005)