ISO-690 (author-date, English)

SPODEN, Peter (Hrsg.). [book]. 1999. Velbert: Online Gmb H. ISBN 3890772013.

Elsevier - Harvard (with titles)

Spoden, P. (Hrsg.), 1999. Call Center als Zentrum einer unternehmensweiten Kundenbetreuung. Online ’99 : [22. Europäische Congressmesse für Technische Kommunikation ; CCD. Congress Center Düsseldorf, 01. - 04.02.1999]. Tutorial.

American Psychological Association 7th edition

Spoden, P. (Hrsg.). (ca. 1999). Call Center als Zentrum einer unternehmensweiten Kundenbetreuung [Book]. In Online ’99 : [22. Europäische Congressmesse für Technische Kommunikation ; CCD. Congress Center Düsseldorf, 01. - 04.02.1999]. Tutorial. Online Gmb H.

Springer - Basic (author-date)

Spoden P (Hrsg.) (1999) Call Center als Zentrum einer unternehmensweiten Kundenbetreuung. Online ’99 : [22. Europäische Congressmesse für Technische Kommunikation ; CCD. Congress Center Düsseldorf, 01. - 04.02.1999]. Tutorial

Juristische Zitierweise (Stüber) (Deutsch)

Spoden, Peter (Hrsg.), Call Center als Zentrum einer unternehmensweiten Kundenbetreuung, Online ’99 : [22. Europäische Congressmesse für Technische Kommunikation ; CCD. Congress Center Düsseldorf, 01. - 04.02.1999]. Tutorial 1999, .

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